2016年11月29日客(ke)戶(hu)在山西(xi)中澤(ze)鑫汽車銷售有限公(gong)司購買了(le)一(yi)輛上(shang)海大眾，隨(sui)即安(an)裝上(shang)了(le)我公(gong)司嘉車寶(bao)（OBD)防盜定(ding)位產品。2018年3月4日13點20分客服代表8674號接到客戶來電，客戶表示車子凌晨兩點左右將車停放在山西省運城市恒大潤州12樓下，下樓時發現丟車，用戶告知已報警，已告知將立案回執發送到保險部郵箱，用戶已報警，通過軌跡回放告知客戶車輛丟失后行駛軌跡，并通過網上定位功能密切關注車輛動態，為車主提供最新車輛位置，最終在多方努力配合下找到丟失車輛，為車主挽回損失。